Проверка лотка и подачи воды

Выньте лоток для порошка и осмотрите его на засор: остатки средства, комки или инородные предметы могут блокировать заслонку. Промойте лоток тёплой водой и установите обратно. Если порошок по-прежнему не смывается, проблема может быть в подаче воды: проверьте, открыт ли кран и не пережат ли шланг.

Когда обращаться в сервис

Если вода поступает, а порошок не растворяется, вероятно, неисправен дозатор или заслонка лотка. Эти детали находятся внутри корпуса и требуют разборки. Обратитесь в сервис, назвав модель машины и описав, что именно происходит при запуске программы стирки.