Внешние причины

Проверьте, плотно ли закрыта дверца и не мешает ли ей одежда или посторонний предмет. Убедитесь, что барабан не переполнен и не застрял в наклонном положении. Если люк закрывается с усилием или слышен щелчок, но блокировка не срабатывает, причина может быть в механизме замка или в управляющей плате.

Когда нужна диагностика

Не пытайтесь обходить блокировку или вскрывать корпус самостоятельно. Если после повторного запуска и проверки загрузки дверца остаётся открытой во время вращения барабана, обратитесь в сервисный центр. Точный код ошибки и порядок действий зависят от модели и описаны в руководстве по эксплуатации.