Первая проверка

Откройте штатное приложение камеры и посмотрите, появляется ли изображение или только сообщение об ошибке. Если экран остаётся чёрным, перезапустите приложение и проверьте, не перекрыт ли объектив защитной плёнкой или чехлом. Трещина на стекле объектива тоже может блокировать свет.

Дальнейшие шаги

Обновите систему и приложение камеры до доступной версии. Если после этого камера по-прежнему не запускается, сохраните данные и обратитесь в сервис: дальнейшая диагностика требует разборки устройства, а точные пункты меню зависят от версии прошивки.