Проверка экрана

Потрите поверхность экрана сухой мягкой тканью и убедитесь, что на нём нет влаги или остатков защитной плёнки. Попробуйте коснуться разных участков: если реакция есть только в отдельных зонах, возможно, повреждён сам сенсорный слой, а не система в целом.

Действия владельца

Перезагрузите телефон и проверьте, не отключён ли экран в настройках или не установлен ли режим экономии, ограничивающий реакцию сенсора. Если проблема сохраняется, сохраните данные и обратитесь в сервис: замена сенсорного модуля выполняется только в мастерской.