Проверка записи и чехла

Запишите голосовое сообщение в штатном приложении и прослушайте результат. Если запись пустая или искажённая, снимите чехол и защитную плёнку: они часто перекрывают сетку микрофона. Повторите запись в другом приложении, чтобы исключить сбой конкретного софта.

Настройки и сервис

Проверьте разрешения приложений: микрофон должен быть доступен для звонков и записи. Если после этих шагов проблема не ушла, вероятно, неисправен сам узел или его контакт. Разборка корпуса без опыта может повредить внутренние детали, поэтому дальнейший осмотр лучше доверить сервису.