Определение типа датчика
Сначала выясните, какой именно датчик не отвечает: приближения, освещённости или гироскоп. Настройки датчиков и их поведение зависят от версии прошивки, поэтому сверяйтесь с руководством к вашей модели. Если экран не гаснет при поднесении телефона к уху, вероятно, неисправен датчик приближения. Если яркость не меняется в зависимости от освещения, проверьте датчик освещённости.
Проверка без разборки
Перезапустите телефон и убедитесь, что не установлены сторонние приложения, блокирующие работу датчиков. Уберите защитное стекло или плёнку, если она закрывает верхнюю часть экрана. Если после этих шагов датчики по-прежнему не реагируют, проблема может лежать в аппаратной части. Обращение в сервис позволит диагностировать плату без риска повредить остальные узлы.