Проверка приложения и настроек
Убедитесь, что приложение камеры открывается без ошибок и не закрывается сразу после запуска. Очистите кэш приложения камеры через настройки приложений, если такой пункт доступен в вашей версии прошивки. Проверьте, не установлена ли сторонняя программа, перехватывающая вызовы камеры, например, сканер штрих-кодов или приложение для видеозвонков.
Диагностика и дальнейшие действия
Если камера не реагирует или показывает чёрный экран, перезагрузите телефон. Попробуйте запустить камеру из другого приложения, например, из видеозвонка, чтобы определить, проблема в самом приложении или в модуле. Если камера не работает ни в одном режиме, вероятна неисправность датчика или разъёма, и тогда разумно обратиться в сервисный центр.