Исключите программную причину

Перезагрузите телефон и проверьте, реагируют ли нижние кнопки после включения. Если отклик появился, вероятно, зависла оболочка. Если нет, попробуйте выполнить перезагрузку через удержание кнопки питания, как описано в руководстве к вашей модели Desire C.

Осмотрите кнопки и защитную плёнку

Убедитесь, что кнопки не заклинили от пыли или остатков защитной плёнки. Аккуратно протрите их сухой тканью. Если отклика так и нет, а верхние кнопки работают, возможно, повреждена шлейф-связь или сама клавиша, что требует осмотра в сервисе, не разбирая корпус самостоятельно.