Проверка настроек и внешних факторов

Начните с проверки, что микрофон не перекрыт чехлом или наклеей на задней панели. Убедитесь, что в настройках звука не отключён входной микрофон и не активирован режим, подавляющий фоновый шум. Если собеседник слышит вас частично или только при определённом положении телефона, проблема может быть в загрязнении отверстия микрофона.

Диагностика и дальнейшие действия

Запишите голосовое сообщение и прослушайте его на том же устройстве. Если запись искажена или отсутствует, попробуйте очистить отверстие микрофона мягкой щёткой. При сохранении проблемы после всех проверок обратитесь в сервисный центр, так как дальнейшая диагностика требует доступа к внутренним компонентам.