Проверка без разборки

Убедитесь, что на экране нет защитной плёнки или чехла, который мешает касаниям. Снимите их и протрите поверхность сухой тканью. Перезагрузите телефон: удерживайте кнопку питания до появления меню, затем выберите перезагрузку. Если сенсор заработал после перезагрузки, вероятно, дело было в сбое программного обеспечения.

Дальнейшие шаги

Если проблема сохраняется, не вскрывайте корпус: сенсорная панель и её контроллер требуют специализированного инструмента и знаний. Обратитесь в сервисный центр с описанием симптомов. Перед визитом сохраните важные данные, если телефон ещё позволяет это сделать через клавиатуру или подключение к компьютеру.