Проверка настроек и внешних причин

Начните с громкости: поднимите уровень звонка и медиа, убедитесь, что телефон не в беззвучном режиме и не подключён к наушникам. Затем проверьте, воспроизводится ли звук в разных приложениях, например в звонке, в записи и в плеере. Если тишина сохраняется только в одном приложении, причина чаще программная, а не в динамике.

Когда стоит обратиться в сервис

Если звук отсутствует везде, попробуйте перезагрузить телефон и проверить, не мешает ли защитная плёнка или чехол отверстию динамика. Повреждённый динамик, окисление контактов или сбой прошивки требуют диагностики в сервисе; точная причина зависит от конкретной модели и версии прошивки, поэтому сверяйтесь с руководством по вашей модели.