Проверка без разборки

Датчик приближения выключает экран при поднесении телефона к уху. Убедитесь, что защитная плёнка или чехол не закрывает верхнюю часть дисплея. Протрите зону датчика и повторите тест во время звонка. Если экран не гаснет, проблема может быть в прошивке или в самом компоненте.

Обращение в сервис

Перезапустите телефон и проверьте симптом повторно. Если датчик не реагирует после перезагрузки, обратитесь в сервисный центр. Самостоятельная замена или вскрытие корпуса не рекомендуются: внутри находятся чувствительные узлы, и неправильное вмешательство может повредить остальные компоненты.