Внешние проверки

Осмотрите стекло на трещины и сколы, проверьте, не отклеилась ли защитная плёнка и не мешает ли она касаниям. Затем перезагрузите телефон: удерживайте кнопку питания до появления меню выбора действий и выберите перезапуск. Если после включения изображение появляется, но сенсор не реагирует, причина может лежать в настройках или в модуле сенсора; если экран остаётся чёрным, вероятна неисправность дисплея или его разъёма.

Подготовка к сервису

Пока телефон ещё отвечает, сделайте резервную копию фотографий, контактов и важных документов. В мастерской специалист проверит дисплей, шлейф и плату под нагрузкой. Самостоятельно вскрывать корпус не стоит: при неаккуратном демонтаже легко повредить шлейф или матрицу, а гарантия на ремонт обычно не распространяется на повреждённые при разборке узлы.