Проверка сети и настроек

Начните с внешних факторов: убедитесь, что SIM-карта вставлена, телефон не в авиарежиме и в зоне действия сотовой сети. Проверьте, включены ли мобильные данные в настройках подключения. Если интернет не работает ни по Wi-Fi, ни по сотовой сети, вероятно, дело в настройках или программном сбое.

Перезагрузка и обращение в сервис

Перезагрузите телефон: это устраняет временные сбои без потери данных. Если после перезагрузки связь не восстановилась, проверьте, не ограничивает ли оператор доступ к сети. Дальнейшие действия зависят от конкретной версии прошивки и настроек оператора, поэтому обратитесь в сервис или к оператору связи.