Первые шаги диагностики

Перезапустите телефон и откройте приложение камеры заново. Если программа закрывается или экран остаётся тёмным, очистите кэш приложения через раздел «Приложения» в настройках. Проверьте, не перекрыт ли объектив защитной плёнкой или не загрязнён ли он. Все эти действия выполняются без открытия корпуса и не затрагивают внутренние узлы.

Когда стоит обратиться в сервис

Если камера не реагирует даже после перезагрузки и чистки кэша, вероятна проблема с разъёмом матрицы или самим модулем. Точные коды ошибок и пункты меню зависят от версии прошивки, поэтому сверяйтесь с инструкцией к вашей модели. Вмешательство во внутренние компоненты лучше доверить специалисту, чтобы сохранить данные на устройстве.