Проверка защитного стекла и наклеек

Сначала осмотрите нижнюю часть экрана: защитное стекло или наклеенная плёнка могут блокировать касания. Снимите их аккуратно, не царапая поверхность, и повторите попытку нажатия. Если кнопки отреагировали, причина была в покрытии. Если нет, переходите к следующему шагу.

Перезагрузка и проверка настроек

Выполните перезагрузку, удерживая клавишу питания до появления меню, затем выберите пункт перезапуска. После включения проверьте, не отключены ли сенсорные кнопки в настройках системы. Если реакция так и не появилась, вероятно, неисправен внутренний узел, и дальнейшая диагностика требует обращения в сервис.