Проверка без разборки

Запишите голосовое сообщение в стандартном приложении и прослушайте результат. Если звук отсутствует или сильно приглушён, проверьте, не перекрыта ли сетка микрофона чехлом или наклеей. Убедитесь, что в настройках разрешения для звонков и записи включён доступ к микрофону.

Когда нужен сервис

Если микрофон не работает ни в одном приложении, а внешние причины исключены, вероятнее всего проблема в самом узле. Разбирать телефон самостоятельно не рекомендуется: это может повредить внутренние компоненты и лишить гарантии. Обратитесь в авторизованный сервис с описанием симптома.