Начните с внешних проверок
Подсветка на Nokia может отсутствовать по нескольким причинам: выключенная функция, разряженный аккумулятор или повреждённый узел. Сначала убедитесь, что телефон заряжен и включён. Затем проверьте, не отключили ли вы подсветку случайно в настройках или не активировался режим экономии заряда, который отключает лишние функции. Если после этих шагов подсветка не появилась, проблема может быть аппаратной.
Когда обращаться в сервис
Если телефон недавно падал или попадал под воду, подсветка могла выйти из строя механически. В этом случае самостоятельный ремонт не рекомендуется: внутри корпуса находятся мелкие элементы, а несоблюдение технологии может повредить дисплей или плату. Обратитесь в сервисный центр с описанием симптома и условиями, при которых подсветка перестала работать. Это поможет мастеру быстрее определить причину.