Внешние причины и перезагрузка

Сначала снимите защитное стекло или плёнку, если она толстая или повреждена: она может мешать сенсору распознавать касания. Затем выполните перезагрузку устройства, удерживая кнопку питания до появления меню, если модель это поддерживает. Если экран снова реагирует, проблема была программной.

Признаки неисправности узла

Если после перезагрузки и снятия плёнки экран не отвечает или реагирует только в отдельных зонах, вероятно, повреждён тачскрин или его шлейф. Это внутренняя деталь, которую пользователь не заменяет самостоятельно. Обратитесь в сервис с описанием поведения экрана, чтобы мастер проверил узел и оценил стоимость восстановления.