Проверка настроек и доступа

Начните с простых проверок: убедитесь, что микрофон не заглушён и не закрыт чехлом или наклеей. В настройках звука или приложений для звонков проверьте, не отключён ли входной канал. Если проблема появилась после обновления, попробуйте перезагрузить телефон, это безопасно и не затрагивает данные.

Когда стоит обратиться в сервис

Если после перезагрузки и проверки чехла микрофон всё равно не записывает звук, возможна неисправность самого узла. Не вскрывайте корпус самостоятельно: внутри находятся чувствительные элементы, а вмешательство без опыта может повредить плату. Обратитесь в сервисный центр с описанием симптома: не работает микрофон на конкретной модели Nokia.