Проверка питания и настроек

Сначала убедитесь, что телефон не находится в режиме ожидания или не заблокирован защитным паролем. Удерживайте кнопку питания несколько секунд, как описано в руководстве вашей модели. Если экран гаснет, но устройство продолжает работать в фоне, попробуйте перезагрузку через меню «Настройки», если оно доступно.

Когда нужна помощь сервиса

Если кнопка питания не реагирует вовсе, а телефон не выключается и не перезагружается, вероятно, проблема в аппаратной части. Не вскрывайте корпус самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалист проверил разъём питания или контроллер. До визита сохраняйте данные, если телефон ещё включается.