Проверка кабеля и адаптера

Подключите телефон к другому адаптеру и кабелю, которые вы знаете исправными. Попробуйте зарядку от компьютера или повербанка. Если устройство реагирует на другой источник, причина, скорее всего, в кабеле или блоке питания, а не в телефоне. Осмотрите разъём на предмет пыли и повреждений.

Дальнейшие шаги

Убедитесь, что зарядка включена в работающую розетку, а на экране появляется индикатор. Перезагрузите телефон и повторите попытку. Если заряд не идёт ни от одного источника, вероятно, требуется диагностика в сервисе. Не вскрывайте корпус и не заменяйте аккумулятор самостоятельно.