Первые шаги при неработающем сенсорном экране
Начните с внешних проверок: снимите защитное стекло или плёнку, протрите поверхность сухой тканью и убедитесь, что на экране нет влаги, жира или наледи. Затем перезагрузите телефон, удерживая кнопку питания до появления меню, и выберите перезапуск. Если после включения экран снова не реагирует, проблема может быть в программном сбое или в повреждении самого сенсора.
Дальнейшие действия и обращение в сервис
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, если ваша модель это поддерживает, чтобы исключить конфликт стороннего приложения. Точные комбинации клавиш и пункты меню зависят от версии оболочки, поэтому сверяйтесь с руководством к конкретной модели. Если экран не работает после всех проверок, обратитесь в авторизованный сервис, чтобы сохранить данные и избежать повреждения внутренних узлов.