Проверка громкости и режима

Убедитесь, что телефон не в беззвучном режиме и громкость не установлена на нуль. Включите системный звук, например, мелодию звонка или уведомление, и поднимите громкость до середины шкалы. Если звук появился только в наушниках, проверьте, не застрял ли телефон в режиме проводного вывода.

Диагностика динамика

Включите видео или музыку без наушников и прослушайте динамик снизу корпуса. Если звук отсутствует или искажён, очистите сетку динамика сухой мягкой щёткой, не используя жидкости. При сохранении проблемы после этих шагов обратитесь в сервисный центр: замена динамика требует вскрытия корпуса.