Проверка кабеля и порта

Начните с внешнего осмотра: попробуйте другой USB-кабель и другой порт на компьютере. Иногда проблема решается заменой кабеля или переходника. Если телефон определяется на другом компьютере, причина может быть в настройках или драйверах на исходной машине. Точные пункты меню зависят от модели и версии прошивки, поэтому сверяйтесь с руководством к вашему устройству.

Состояние телефона и режим подключения

Убедитесь, что телефон заряжен и включён, а экран не заблокирован при подключении. На некоторых моделях при первом подключении появляется запрос на разрешение доступа к данным. Если телефон вообще не реагирует на кабель, это может указывать на повреждение разъёма или контроллера, что требует диагностики в сервисе.