Проверьте сам диск

Очистите поверхность диска мягкой сухой тканью, двигаясь от центра к краю. Убедитесь, что на нём нет глубоких царапин или трещин. Попробуйте другой диск того же формата, чтобы понять, читает ли консоль вообще или проблема именно в одном носителе. Если второй диск загружается, причина в первом.

Когда дело в приводе

Если ни один диск не читается, а консоль работает с цифровыми играми, возможно, повреждён оптический привод. Самостоятельная замена требует разборки корпуса и работы с внутренними узлами. В этом случае разумнее обратиться в сервис, чтобы сохранить гарантию и данные.